Puesto: Atención al cliente Tienda The Garden Cafe

The Garden Cafe Granada 

Puesto: Atención al cliente en Tienda

Quienes somos: 

The Garden Cafe es la creación de Damien Hopkins (California) y Xiomara Díaz (Managua) quienes iniciaron este proyecto en el 2007 con la intención de promover la ciudad de Granada como destino turístico, incentivar el consumo de  los alimentos saludables y frescos y también generar empleos sostenibles e impacto social para la ciudad. 

En The Garden Café apostamos por la  alimentación & vida consciente y creemos que cada cuerpo y cada ser humano tiene necesidades y elecciones alimenticias únicas.  Como restaurante nos capacitamos constantemente para respetar la elección y apoyar los hábitos de alimentación de nuestros clientes. 

Creemos en la colaboración y alianzas que se alinean con nuestra misión y valores.  Nuestra empresa continúa comprometida con su misión inicial de inspirar.  Inspirar a nuestros clientes, a nuestro equipo, proveedores y comunidad. Lo hacemos a través de los alimentos, relaciones humanas respetuosas, espacios creativos y acciones de impacto que intencionalmente promueven el desarrollo de nuestro país. 

La oportunidad:

La posición de atención al cliente en la tienda de Garden Café es para un miembro del equipo que apoya la operación brindando atención al cliente de manera óptima, manejando información detallada sobre los productos, garantizando orden en inventarios y manteniendo comunicación fluida con nuestros proveedores así como con el departamento contable de la empresa.

Esta persona trabaja en colaboración con el equipo de atención al cliente para proveer una excelente experiencia a nuestros clientes.  Estará a cargo de preparar y recargar inventarios en tienda, completar ordenes, garantizar facturación de los productos, también asistirá en tareas diarias incluyendo limpieza y organización. 

La persona en esta posición apoya a todo el equipo a lograr la misión con su trabajo, sentido de urgencia y espíritu positivo.  Aprecia y contribuye a un ambiente agradable y aprecia laborar en una empresa comprometida con calidad y con valores éticos altos. 

Sos ideal para este puesto si:

• Te gusta conocer nuevas personas y hacer conexión humana.

• Tienes una mentalidad dirigida al servicio al cliente, es decir que te encanta contribuir a que el día de otras personas sea genial.

• Eres una persona pro activa y auto-motivada con altos estándares de calidad.

• Amas el café y la comida, tienes ganas de aprender más, aprendes rápido, te gustan los retos. Aunque estes en tienda.

• Te desempeñas bien en un ambiente rápido donde hay muchas personas y presión de tiempo.

• Eres una persona que se adapta rápidamente al cambio, sabes innovar soluciones, te gusta trabajar duro.

• Tienes la capacidad para mantener la calma en momentos de alto estrés.

• Tienes un alto sentido y pasión por el orden, la limpieza y protocolos.

• Sos una persona que se comunica bien, eres amistoso(a) y amable.

• Eres una persona que posee auto motivación, puntualidad, profesionalismo.

• Eres una persona que siempre busca la excelencia y resultados de calidad.

• Eres una persona que reconoce la necesidad de la atención a detalles en la preparación de alimentos.

• Eres una persona sumamente cuidadosa en la preparación de alimentos y conoces el impacto que cada preparación puede tener en la salud de los seres humanos.

• Eres organizada(o).

• Sabes colaborar en un equipo complejo.

• Eres una persona con altos valores éticos altos.

• Eres una persona con consciencia sobre la importancia de la inteligencia emocional.

  
  Requisitos:

• Puedes demostrar que has recibido entrenamiento o tienes experiencia en atención al cliente.

• Posees al menos 1 año de experiencia laboral.

• Tienes al menos 3 recomendaciones relevantes a la industria, con información actualizada y verificable.

• Tienes un nivel de inglés básico-intermedio.

• Entiendes como llevar inventarios.

• Tienes conocimientos básicos de Excel.

• Tienes habilidades para la comunicación fluida.

• Tienes un alto sentido de servicio al cliente.

• Tienes flexibilidad de horario para trabajar en Granada sea por la mañana o por la noche.

• Tienes facilidad para la rápida adaptación al cambio.

• Tienes sed de aprender de los demás y desarrollarte.

• Tienes disposición para compartir conocimientos con otras personas.

• Sabes trabajar en un ambiente con volúmenes y presión de producción.

• Posees un excelente récord ético verificable.

• Posees todos tus documentos en regla.

Requerimientos físicos:

• El trabajo requiere largas horas de pie.

• El trabajo requiere movimientos repetitivos.

• El trabajo requiere del uso de fuerza para mover muebles y acomodar productos en tienda.

Detalles sobre el puesto:

Este es un puesto de medio tiempo o de tiempo completo. El salario estará basado en salarios de la industria turística en Nicaragua y la experiencia particular de la persona aplicante.  La persona contratada recibirá todos sus beneficios de acuerdo a las leyes de la República de Nicaragua.